职位描述:
岗位职责:
1、通过聊天软件和电话的形式,销售服务;
2、做事认真,头脑灵活 .能吃苦, 有相关经验优先;
3、通过聊天软件和电话,为客户提供答疑服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供答疑服务并能解决一般投诉。
任职要求:
1、18-30岁,男女均可;
2、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,思想积极向上,能够长期稳定的干好工作;
3、打字速度快,50字/分钟以上;
4、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通 ;
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致 ;
6、对互联网网购,有一定认知,经常网络购物,优先录取
考核与晋升:
客服专员教育咨询师客服主管客服经理
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