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任职要求: 1、服务管理,严格按照规定,用优质的服务进行督导和管理; 2、热情、诚恳、耐心的解答客户的业务咨询,向宾客提供必要的帮助与服务,妥善处理客人投诉; 3、要具备良好的协调能力和应急处理能力,具备专业的业务知识; 4、维护大堂和公共区域的秩序和环境整洁,督导及检查在大堂工作人员的工作情况; 5、协助领导接待贵宾及商务来宾,妥善安排各项事宜; 6、完成领导交办的所有工作。
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