岗位名称：国际文化交流中心房务部经理
薪资:8K-10K
岗位职责：
1. 负责中心房务部的日常运营和管理，确保客房及公共区域的清洁、安全、舒适，达到高标准的客户满意度；
2. 制定并执行房务部的各项计划，包括预算制定、人员排班、物料采购等，优化资源配置，降低运营成本；
3. 定期对员工进行培训和评估，提升团队服务水平和工作效率；
4. 与其他部门保持良好沟通，协调解决各类问题，确保客房服务与中心整体运营的顺畅；
5. 及时处理客户投诉和反馈，积极改进服务，提升客户满意度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2. 5年以上酒店房务部管理经验，有中高端酒店工作经验者优先；
3. 熟悉酒店房务部的运营流程和管理制度，具备良好的团队管理和组织协调能力；
4. 优秀的沟通技巧和人际交往能力，能够处理各种突发事件和客户投诉；
5. 具备较强的计划、执行和抗压能力，能够适应高强度的工作环境；
6. 优秀的分析问题和解决问题的能力；
7. 具备良好的英语听说读写能力，熟练使用办公软件。
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