职位描述
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1、在线接听医院网络、电话等来访病人的咨询,给予亲切专业解答;
2、熟悉本医院,了解咨询运作模式,分析挖掘来访者的需求,做好接听服务,预约等工作;
3、对咨询患者负责,对预约来诊病人数量负责。
任职要求:
1、18-35岁,医学、心理学、市场营销或与医学相关专业人才;
2、懂电脑操做,打字熟练每分钟40字以上;
3、性别不限,有医疗机构客服经验者优先;
4、头脑灵活、学习能力强、有亲和力、具有组织协调能力及团队合作精神;
5、从事过医药保健品咨询工作或有电话咨询经验者优先;