职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
- 通过“在线聊天系统”受理客户查询、建议及投诉等服务；
- 在线回答客户提出的各种问题，记录相关信息并反馈；
- 为爱奇艺会员用户提供优质的售后服务，维护用户权益。
任职要求：
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具有良好的口语表达能力，逻辑思维清晰；
- 打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；
- 具备较强的学习能力，能快速的学习相关业务知识；
- 具备较强的服务意识和团队合作意识，有客服工作经验者优先。
上班时间：
9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，夜班打车报销）
温馨提醒：
如果 7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请，那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节，感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
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