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岗位职责：
1.对货物进行查询、跟踪，完成客户托运货物的运输信息反馈；
2.处理异常事件以及理赔事宜，并及时与协同部门沟通和上报；
3.对客户的订单信息变更和投诉及时进行调查、解决和处理；
4.记录和汇总所有服务数据；
5、负责统计和其它相关工作。
任职资格：
1.熟练操作office软件，可招收物流专业应届毕业生；
2.具有较强的客服意识和良好的沟通协调能力；
3.有物流客服工作经验者优先。
职位福利：五险一金、周末双休、年底双薪、餐补、补充医疗保险、节日福利、员工旅游
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