职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责： 1、负责售后进场车辆的维修接待工作； 2、对确定的维修项目进行处理； 3、建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估； 4、跟踪客户车辆的维修情况； 5、处理客户投诉，将特殊案例上报给业务主管； 6、建立客户档案，定期进行客户群体分析； 7、根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新。 任职要求： 1、统招大专及以上学历； 2、乘用车驾驶执照（手动档及自动档）； 3、具备1年以上汽车行业工作经验； 4、具备较好的沟通能力、谈判能力和客户导向意识。
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