工作职责： 1、接听客户电话，处理客户问题，记录客户意见和反馈。 2、客户问题的整理和归档,电话或现场的客户支持和访问。 3、客户档案建设和管理。 4、对销售人员进行内务工作的支持。 5.网站内容的整合 (文案功底强） 6.合作平台上线备案完成后各大搜索引擎的网址收录.各大论坛博客、微博、贴吧定时定点的发布信息（原创性文章的发布）及反链接 合同文档的发放、保存、审核、管理及相关数据统计（熟悉互联网运营的优先）； 7、维护客户关系，解答客户咨询，处理客户投诉； 8、协助其他部门进行部分工作。 职位要求： 1、，年龄20-26岁，专科以上学历，能熟练操作办公软件，声音甜美； 2、善于与客户沟通，有良好的表达能力与应变能力； 3、对于工作认真负责，充满活力，勇于接受挑战，有上进心与责任心； 4、具有一年以上从业经验，有相关从业经验者优先。