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岗位职责：
按照流程规定处理热线咨询来电业务 ，保证服务水平的准确性和专业性；信息查询；售前咨询；售后服务；案例跟进； 回访等相关工作，当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；
任职要求：
1.良好的服务意识与处理冲突的能力 ；
2.较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力；
3.具备呼叫中心客服工作经验者优先录用
4..具备基本的英文读写能力
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利
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