工作职责： 1、负责接通公司400热线电话，解答企业客户问题，为客户提供业务咨询服务。 2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议。 [电话客服]两个班次排班 9：00-18：00（午休1小时）；14：00-21：00（晚休1小时，下班打车报销），周末休息2天。 [在线客服]三个班次排班，根据排班情况休息，平均每周工作时间不会超过40小时）9：00-18：00（午休1小时）；8：30-18：30（午休1小时，此班次为夜班交替班次，超出时间可算调休）；18：30-次日8：30（夜班，频频率每月2-3次，每班额外50元补助） 过节费： 五一、十一、元旦、春节一次1000元。 8小时工作制 ，做五休二 9点以后打车报销 面试结束沟通offer 综合薪资5.5-6.5k 年底提供13-15薪 带薪年假 带薪病假 晋升机会： 最快3个月一次调薪机会，涨薪1k+，平均6个月一次竞聘机会，薪资涨幅不低于2-3k 工作地址： 天津市西青区开华道20号智慧山西塔