职位描述
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1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；2、 负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；3、 处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；4、 负责区域住户物业管理费的催缴；5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；6、 协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，控制进入小区的装修、施工材料，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题，处理由于装修事项引起的客户投诉；7、 协助前台办理入户、装修手续、办理施工人员出入证8、 协助业主进行车位使用或转租的办理；9、 协助开展社区文化活动。
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