职位描述
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岗位职责：1、负责商场日常运营管理，包括经营环境、经营秩序、销售数据的检查，指导部门人员开展日常工作； 2、商户及客户服务标准和工作流程的制定和修改； 3、重大商户或顾客投诉的处理，及改进措施的制定； 4、组织并指导人员参与商场各类突发应急事故的处理；5、部门年度、月度、周工作计划的制定，并切实执行；6、部门预算的制定和费用支出的控制； 任职要求：1、 大专以上学历，同岗位工作经验2年以上；2、 具备计划管理能力、危机处理能力、现场管理能力、客户商家需求能力；3、有团队管理经验，善于学习和创新、能够承受较大工作压力；4、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件。职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、试用期工资全、员工体检、餐补
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