工作职责： 1.制度建设：持续编制修订业务激励制度、供应商管理制度、业务管理细则，同时主导合同标准文本制定、合同履约评估、合同期限管理等； 2.企业服务体系建设：持续构建优化苏科高新产业服务体系及产品体系。联动 内外部资源，强化战略性服务资源引入，做实“3 6 N”服务体系。协同推进信息化平台线上服务体系落地； 3.服务产品开发：着眼于市场行情及客户需求，主导创新服务产品的开发、筛 选、落地推广，形成产品地图。同步开展产品宣传、营销活动等工作，对团队进 行产品力赋能，重点围绕科技、金融、市场等要素，挖掘新产品、拓展新项目； 4.园区资质申报：统筹管理各区域园区资质申报计划，实时监控区域政策、引 导区域及时开展申报工作。建立健全园区资质申报资源库，实现信息共享、资源共享、人才共享。协助解决资质申报的卡点问题，确保申报落地。主导孵化器、 众创空间、中小企业公共服务中心等创新平台产品的建设与运营； 5.样板园区建设：针对企业服务版块不同标准的样板园区，建立相应的验收标 准，通过巡检、交付测评、后评估等方式，按既定节点对各园区开展评估工作。 对各园区企业服务验收标准开展事前、事中、事后的闭环管理； 6.业绩管理及内控运营：制定年度、季度、月度工作计划并跟进实施，编制月 度总结、经营性分析等各类报告，对目标预算和业绩进行专项管理。结合各区域 企业分布及营商环境，制定区域业绩指标，推动各区域完成年度业绩指标，并定 期发布业绩完成情况。持续组织业务合同更新、业务开展指引、专题培训等业绩 支持工作； 7.供应商管理/客户管理：对外部供应商进行管理，包括不仅限于供应商引入、 规范制定、入库、考核评估、动态维护等，持续优化供应商服务资源库。对客户 进行管理，包括不仅限于客户分析、需求调研、政企维护、满意提升等，同时将 客户信息、服务成果、企业质态、融资情况等重要内容录入在信息化系统。 任职要求： 1.年龄40岁以下，本科以上学历； 2.地产行业物业服务工作经验5年以上工作经验， 3年以上总监级岗位管理经验；