【福利待遇】1. 无责底薪 奖金；2. 提供通勤班车，做五休二，五险一金；3. 员工关怀制度，提供茶歇及饮品，各类节日福利；4. 丰富的企业文化活动，举办员工培训、娱乐、文体、户外拓展等活动，打造轻松、快乐的工作氛围；5.提供工作餐及健身房。岗位职责1、售前：及时处理客户信息，熟悉产品信息并接到客户问题，引导客户下单；2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常及时沟通、处理；3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；4、有团队精神，具有优秀的沟通能力及较强的责任心，与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作和有亲和力及耐心；5、完成店铺设定的目标，及个人目标；职位要求1、有京东、淘宝、天猫客服工作经验优先，熟悉售前、售中、售后工作流程，优秀毕业生也可以考虑2、熟练使用办公室office软件和京东、淘宝一些基本软件3、有很好的沟通能力和服务精神，有很好的服务意识和说服能力，工作积极负责，吃苦耐劳，热爱本职工作。4、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。