职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
在线客服：10人（年龄要求25-35岁）
1、负责受理消费者在线咨询，解答客户疑问；
2、受理客户投诉，详细记录客户需求及信息，并对客户投诉进行协助处理及与省区的沟通和指导；
3、收集、整理消费者资料卡，有效录入系统；
4、维护良好的客户关系。
呼入客服：10人（年龄要求25-35岁）
1、受理400热线的消费者日常咨询，解答产品、育儿、营养等问题
2、受理400热线的消费者投诉，及时反馈投诉组
3、及时录入并完善消费者信息：
下载APP
关注今日招聘微信服务号