职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1、负责接通公司400热线电话，解答企业客户问题，为客户提供业务咨询服务。
2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议。
3、负责客户信息录入整理维护。
4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系，关注、防范涉及公司的舆情风险。
任职要求：
1、2年以上客服经验，有金融工作经验优先；
2、普通话标准，有良好的沟通能力、应变能力、学历能力，积极进取；
3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先；
4、有强烈的进取意识，有热情、责任心，有团队意识；
5、熟悉使用常用的办公软件word，excel，ppt等。
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