职位描述：
1. 工作职责
1） 确保项目物业管理工作实施质量管理体系，整体服务标准达到项目定位需求；
2） 协助物管总监制定项目物业管理工作规范和检查标准；
3） 制定品质管理部的工作计划并予以实施；
4） 根据管理体系文件及工作计划对项目物业管理工作实施检查，跟进不合格项目的整改工作，提交检查报告；
5） 协助物管总监对物业公司的服务质量实施考核；
6） 协同物业公司现场负责人制定物业部员工培训计划，监督培训工作落实及完成情况；
7） 协助物管总监推动、维护、提升项目物业服务质量，提升服务标准；
8） 协同物业公司对本项目实施iso9001，iso14000环境质量管理体系贯标工作；
9） 传达、落实总部下达的各类物业检查督导工作任务，提交工作完成情况报告；
10）负责行业法规收集汇总；
11）完成部门内务工作及领导交办的其他相关工作。
2. 任职要求
1） 学 历：大专及以上；
2） 知 识：熟悉商业物业管理规范、标准，熟悉质量管理体系；
3） 能 力：具备较强的沟通、协调能力，熟练使用word、excel软件；
4） 经 验： 3年以上商场、酒店品质管理工作经验，沟通和文字组织能力强，思路清晰，具有较强的学习能力写作能力，擅长物业管理各项规章制度的编写修订及项目品质服务工作的检查督导改进。。